El 28 de enero, Jesús Montalvo Garrido, director del Instituto de Consumo de Castilla-La Mancha, dio a conocer en rueda de prensa, que un total de 405 escolares de entre 10 y 11 años, pertenecientes a todos los colegios de Educación  Primaria de nuestra localidad, se han beneficiado en los últimos dos meses del programa “Ventanas”,  una actividad educativa sobre el uso seguro, adecuado y responsable de Internet, promovida por el Defensor del Pueblo de Castilla-La Mancha y desarrollada por el Gobierno regional a través del Instituto de Consumo. 

Montalvo señaló que es labor del Gobierno regional buscar y trabajar las fórmulas  adecuadas para proteger a nuestros chicos y chicas de las nuevas amenazas que se cuelan a través de la pantalla del ordenador, a través de esa “ventana” al mundo que supone navegar en la red de redes. Y afirmó que debemos preparar a este grupo tal vulnerable dentro de una sociedad en constante cambio.

El programa “Ventanas” explica el modo en que los niños y niñas  pueden ser agredidos en sus derechos por delincuentes sexuales y cómo esas agresiones son difíciles de detectar para sus educadores y sus padres. También alerta sobre los riesgos asociados al mal uso de Internet a los que diariamente pueden verse expuestos: contenidos nocivos, contactos con extraños, utilización abusiva o aislamiento.

Los escolares de La Solana también han aprendido que el uso del ordenador debe hacerse adoptando posturas cómodas y saludables, usando la luz adecuada y valorando positivamente todo lo relacionado con la corrección ergonómica en el uso de estos aparatos, tan habituales y necesarios para sus estudios.

El Instituto de Consumo se comprometió a colaborar activamente en la divulgación de estos materiales a través de las Aulas y Centros de Formación del Consumo disponibles en nuestra región, espacios que disponen de materiales didácticos y facilitan a los niños y niñas el contacto directo con los temas cotidianos para que se formen como consumidores más críticos y  responsables.

En La Solana, la intervención educativa se ha realizado por personal de la OMIC, durante 21 sesiones en horario escolar, con una duración total de 21 horas lectivas, en todos los centros educativos de Educación Primaria, aprovechando los recursos informáticos de los colegios y de la nueva Biblioteca “Mario Vargas Llosa”.

A partir de estos resultados, se ha valorado muy positivamente la intervención educativa  del Área de Consumo con el proyecto “Ventanas” que responde plenamente a  los objetivos de dinamización de la educación del consumidor,  planteados en la creación del Aula Permanente de Formación del Consumidor de La Solana. Porque el proyecto se ha materializado y terminado en dos meses escasos, con resultados tan positivos como la consolidación de la actividad educativa desde el área de consumo, la colaboración conjunta con otras instituciones y con otras áreas del Ayuntamiento,  así como el mantenimiento de una participación numerosa y la amplia repercusión social y mediática que lo acompaña.

¿Qué es el Sistema Arbitral de Consumo y cuáles son sus ventajas?

Es un procedimiento administrativo en el que se resuelven conflictos surgidos
entre los consumidores o usuarios y las empresas o profesionales, en
lación a los derechos reconocidos por las leyes o en los contratos.

No pueden ser objeto de arbitraje los conflictos relacionados con intoxicación,
lesión, muerte o aquéllos en que existan indicios racionales de delito, incluida
la responsabilidad por daños y perjuicios directamente derivados de ellos.

Es un procedimiento extrajudicial y eficaz, porque la controversia se resuelve mediante un laudo o resolución sin necesidad de acudir a los tribunales; es rápido, porque cualquier asunto se debe resolver en un máximo de 6 meses; es gratuito, porque está financiado por Administración, y es eficaz, porque la
resolución que se adopta obliga a las partes a cumplir lo estipulado.

¿Quién interviene en el arbitraje de consumo?

En el arbitraje de consumo intervienen personas nombradas por la Administración, por las Asociaciones de Consumidores y Usuarios y por las Organizaciones Empresariales o Profesionales, que actúan como árbitros acreditados e imparciales para resolver y decidir en cada caso.

Los órganos arbitrales pueden ser unipersonales (un solo árbitro) o colegiados (tres árbitros: un presidente designado por la Administración, un vocal designado por Asociaciones de Consumidores y un vocal designado por Asociaciones de Empresarios).

En Castilla-La Mancha existe una Junta Arbitral de carácter regional, con sede en Toledo, depende del Instituto de Consumo de Castilla-La Mancha y recibe las solicitudes que se presentan en toda la región a través de los servicios de consumo (OMIC y Servicios Provinciales). 


Las empresas, comercios y profesionales se pueden adherir al Sistema Arbitral de Consumo

Los empresarios y comerciantes de La Solana, pueden solicitar su adhesión al Sistema Arbitral de Consumo a través de la OMIC, cumplimentando el formulario correspondiente que se entrega en la oficina o que se puede descargar desde www.lasolana.es.

Una vez admitida la oferta de adhesión se otorga a la empresa o profesional un distintivo oficial que deben exhibir al público y que pueden utilizar en sus comunicaciones y ofertas comerciales.

Las empresas o profesionales adheridos podrán renunciar en cualquier momento a su oferta de adhesión ante la Junta Arbitral de Consumo, y la baja tendrá efecto a los 30 días de su comunicación por escrito, perdiendo el derecho al uso del distintivo oficial.

Todas las empresas y profesionales adheridos al Sistema Arbitral se incluyen en el registro público del Instituto Nacional de Consumo.

Para fomentar del Sistema Arbitral de Consumo, las Administraciones públicas pueden establecer incentivos para las empresas o profesionales que realicen su oferta pública de adhesión.

En La Solana, el Ayuntamiento es Centro Colaborador de la Junta Arbitral de Consumo de Castilla-La Mancha desde el año 2000 y hay más de 200 comercios, empresas y profesionales que han realizado su oferta de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo y cuentan con el distintivo oficial que los distingue por esta garantía que ofrecen a los consumidores.

Ya se han tramitado más de 100 reclamaciones por esta vía, haciendo posible y más cercana la resolución de conflictos de consumo a los vecinos de la localidad y comarca.

Dentro del programa AULA DE CONSUMO, la OMIC realiza esta nueva actividad educativa promovida por el DEFENSOR DEL PUEBLO y el INSTITUTO DE CONSUMO DE CASTILLA-LA MANCHA, que fue presentada en La Solana el día 11-12-2009.



El taller se realiza con un recurso didáctico en CD-ROM titulado “VENTANAS”, en el que los niños y niñas, con la ayuda del monitor, aprenden  a usar Internet y las nuevas tecnologías on-line de forma segura y saludable, motivados por  los cuatro componentes de esta herramienta: la aventura animada, los juegos interactivos, los consejos animados sobre navegación segura y ergonomía y, por último, la solución de una frase clave.

"Ventanas”  trata el asunto de lo virtual y lo real. Una niña se siente atraída por otro niño con el que ha tenido contacto únicamente a través de Internet y empieza a conocer cuáles son las ventajas y desventajas de una amistad virtual y una real. Su abuela le ayudará a fortalecer los vínculos con su entorno más cercano: la familia. La palabra relación es la clave en esta historia: relacionarnos con el mundo virtual sin perder la oportunidad de gozar del mundo real. Prestar atención crítica a contactos con personas desconocidas es también un aspecto de gran relevancia.

Las actividades se imparten hasta el 29 de febrero en los cursos 5º y 6º Ed. Primaria, dentro del horario escolar, con una hora de duración para cada clase.

 

 

Las Rebajas de Invierno se desarrollan entre el 7 de enero al 31 de marzo y pueden suponer una oportunidad de ahorrar dinero o de gastarlo de la mejor manera posible, según se vea. Establecer un límite de gasto, sopesar las compras caras y conocer los derechos como consumidor son la clave para sacar rendimiento a las rebajas.

Te damos algunas recomendaciones:

1º- Limita las compras a los productos realmente necesarios y no te dejes manipular por la avalancha publicitaria que invita al consumismo.

2º-  En los productos rebajados deben figurar los dos precios: el anterior y el precio rebajado.

3º- La reducción del precio se produce exclusivamente como consecuencia del cambio de estación o temporada, sin que
esto deba repercutir en la calidad del producto.

4º- Todos los productos que se ofrecen en rebajas deben haber estado a la venta durante los meses anteriores y no haber sido traídos especialmente para venderse en esta época.

5º- Antes de pagar, pregunta si admiten devoluciones por cambio de talla u otra circunstancia no achacable al establecimiento ni al fabricante.

6º- Si el artículo tiene algún defecto, el comerciante está obligado a cambiarlo como en cualquier época del año.

7º- Un producto rebajado tiene que cumplir todas las normas de calidad y etiquetado  y el consumidor tiene derecho a reclamar como si se tratara de un producto en venta habitual.

8º- Si el comercio anuncia el pago con tarjetas de crédito o débito, está obligado a admitirlas en temporada de rebajas y sin ningún recargo.

Si tienes problemas no renuncies a tus derechos, infórmate en la OMIC.

¿Quieres reducir el consumo de tu coche más de un 20% y ahorrar unos 500 euros anuales?

Si tienes carnet de conducir apúntate en los cursos de Conducción Eficiente y Económica que organiza la OMIC con el patrocinio de la Agencia Regional de la Energía de Castilla-La Mancha.

Los cursos se realizarán del 8 al 12 de febrero, son gratuitos y habrá un número limitado de 8 plazas para cada curso, que se desarrollarán tanto en horario de mañana (de 9:30 á 13:30 horas) y en horario de tarde (de 16:00 á 20:00 horas).

Durante las cuatro horas del curso, se realizarán varias actividades: en primer lugar, una prueba de conducción al estilo propio durante 20 minutos en la que se mide el consumo; en segundo lugar, una
clase teórica para aprender conocimientos de conducción eficiente, con entrega de documentación y diploma certificado  y, por último, otra prueba de conducción práctica de 20 minutos, en la que se aplican
las técnicas de ahorro aprendidas, tanto de combustible como de mantenimiento del vehículo.

Las personas que lo hayan realizado en temporadas anteriores pueden repetir la experiencia, para perfeccionar su técnica de conducción eficiente.