La luz ha sido el tema más consultado y reclamado durante 2021 en la Oficina Municipal de Información al Consumidor: Nueva tarifa (2.0TD), los horarios de consumo (punta, llano y valle), el cambio de contratos , las ofertas y contrataciones telefónicas, las demoras en las facturas, las lecturas estimadas y, sobre todo. la subida del precio de la luz.

Este es el tema que ha centrado los actos del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, con el lema  

Si los precios de la energía sacuden tu vida cotidiana 

NO DEJES QUE LA LUZ DESLUMBRE TUS DERECHOS  

El Ayuntamiento de La Solana, a través de la OMIC, convoca la edición número 28 del Maratón Fotográfico de Consumo.

Se entregarán dos premios en cada uno de estos temas:

Contra el desperdicio alimentario

¡Adiós la luz!   

Las fotos se pueden presentar hasta el 1 de marzo y las bases se pueden consultar pinchando en el cartel.

Ya puedes ver y descargar desde www.lasolana.es los espacios informativos que se van emitiendo cada mes en Canal 2000 TV, donde encontrarás las claves para contratar bienes y servicios y actuar como personas consumidoras informadas y responsables. Una nueva actividad informativa sobre los temas que motivan más visitas en la OMIC.

Desde el 1 de junio, de forma automática, se aplicará una nueva facturación de la electricidad, con el objetivo de modificar los hábitos de consumo para hacer un uso más racional de la luz.
Las personas que tienen su contrato de luz en mercado regulado con tarifa PVPC, como todas las que se benefician del Bono Social, no tienen que llevar a cabo ninguna acción o trámite. Sin embargo, para aprovechar al máximo las ventajas que puede ofrecer este cambio, es necesario conocer las nuevas condiciones, saber utilizarlas y adaptarse a ellas.

Pincha aquí para saber en qué cambia la factura

(Pulsa en la imagen para descargar el folleto)

Es el mensaje de la OMIC en la celebración del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras (15 de marzo).

Evita errores y fraudes importantes, a menudo irremediables.

Consume de forma responsable, utiliza con conocimiento las facilidades de compra y contratación que ofrece la tecnología.

En las compras a distancia recuerda que tienes un plazo de 14 días para desistir.

La OMIC te informa:

• Personalmente en el Centro Don Diego
• Por teléfono en el 926 63 45 87
• Por correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

(Pulsa en la imagen para descargar la Memoria 2020)

Durante el año 2020, la OMIC resolvió 2.124 consultas y 240 reclamaciones relacionadas con temas muy diversos. Los sectores más demandados fueron servicios básicos, especialmente la luz, compras online de bienes de consumo, bancos y seguros; contratos de viajes, hoteles y actividades de ocio, reorganización del Mercadillo y vivienda. 

El resultado de las reclamaciones tramitadas permitió recuperar para las personas consumidoras más de 79.000 euros. 

Datos de la Memoria de la OMIC 2020.