¿EN QUÉ CONSISTE?
El Programa de Orientación e Intervención Familiar se concibe como un servicio social de atención especializada a las familias, dirigido a  aquellas unidades familiares en las que existe algún riesgo en el bienestar psico-social de uno o varios de sus miembros, que dificulta una dinámica familiar saludable, especialmente cuando la problemática afecta directamente a los menores.

¿CUÁL ES SU FIN?
El Programa tiene como objetivos fundamentales la prevención, reducción y eliminación de aquellos conflictos que puedan surgir en la convivencia familiar, a través de la mejora de las relaciones y desarrollo personal de todos los miembros del núcleo familiar.

¿A QUÉ SE DEDICA?
Las funciones del Programa de Orientación e Intervención Familiar, se sintetizan en las siguientes:

· Potenciar los recursos psico-sociales existentes en las familias, para prevenir la aparición de futuras situaciones potencialmente problemáticas.
· Proporcionar información a las familias sobre cuestiones relacionadas con la dinámica familiar y con el cuidado y educación de los menores (estilo educativo parental, comunicación, interacción entre los distintos miembros del núcleo familiar…).
· Orientar en el modo adecuado de promover una dinámica familiar positiva.
· Asesorar ante la existencia de alteraciones en el núcleo familiar.
· Intervenir terapéuticamente cuando se confirma la existencia de problemas instaurados en el seno familiar y que afectan a los menores, o que dándose individualmente en alguno de los miembros de la familia, repercuten en el resto de la misma, alterando la armonía en la convivencia.
· Ofrecer a los menores y adolescentes un espacio familiar positivo con el que favorecer un adecuado desarrollo afectivo y social.

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

A todas aquellas personas que se encuentren en alguna de las siguientes condiciones psico-sociales:

- Personas con conflictividad familiar de tipología diversa: problemas de relación paterno-filial, fraternal, inadecuada expresividad emocional entre los miembros de la familia, proteccionismo patológico, celos infantiles…
- Familias con dificultades educativas parentales: en el establecimiento de pautas educativas, en la imposición de normas y límites familiares…
- Familias con niños y adolescentes con problemática de etiología diversa: problemas de conducta, problemas anímicos, problemas de ansiedad, dificultades escolares y sociales, problemas relacionados con la organización y disciplina familiar…
- Adultos con dificultades personales de orden psíquico-emocional: alteraciones de la personalidad y comportamentales.
- Personas con escasez de recursos personales y/ o sociales, que presentan dificultad para afrontar situaciones de cambio.
- Parejas con conflictos conyugales de etiología variada.
- Adultos en proceso de separación y divorcio, especialmente cuando hay menores implicados.
- Familias monoparentales y familias reconstituidas.
Personas con dificultades sociales: con escasos recursos económicos y/o inadecuada administración de los mismos, con adicciones con y sin sustancia, padres jóvenes, inmigrantes con dificultades en su integración social, desempleados de larga duración, padres con déficits en el cuidado de sus hijos…


¿QUIÉN LO COMPONE?

El Programa está dirigido por un equipo de profesionales constituido por una Educadora Social y una Psicóloga.

¿CÓMO TOMAR CONTACTO?

El Servicio se ubica en las dependencias del Centro de Servicios Sociales de La Solana, desde donde se recogen las demandas familiares planteadas.
Tiene un horario orientativo de Lunes a Viernes de 8’00 a 15’00 horas, adaptándose a las necesidades horarias del núcleo familiar.

Objetivo

La teleasistencia es un servicio público que tiene como finalidad mejorar la calidad de vida de las ciudadanas y ciudadanos, permitiendo la permanencia en su hogar a personas vulnerables, ya sea por enfermedad, discapacidad, edad avanzada, soledad o inseguridad, que no precisen de cuidados permanentes, garantizando un enlace de comunicación continuo con el domicilio de las personas que utilizan el servicio, para la atención inmediata en caso de emergencia.

La Teleasistencia es un dispositivo que permite, mediante la instalación en el domicilio de terminales telefónicos conectados con un centro receptor de avisos, la atención permanente de las usuarias y los usuarios en situaciones de emergencia.
El Servicio de Teleasistencia lo presta la Consejería de Bienestar Social a través de Cruz Roja.  

Servicios Ofrecidos

• Instalación del equipo en el domicilio, puesta en funcionamiento, reparación y mantenimiento del mismo sin coste alguno. Enseñanza de su uso y funcionamiento.
• Atención inmediata y adecuada a las alarmas en caso de emergencia, en cualquier momento del día o de la noche durante todos los días del año.
• Seguimiento y evaluación de su situación, mediante la realización de llamadas telefónicas y visitas domiciliarias, facilitando el apoyo necesario, salvo para las personas que hayan renunciado expresamente a ello.
• Control de ausencias domiciliarias.
• Instalación de detector de movimiento en los casos que así se valore y siempre que haya sido previamente aceptado.
• Aviso a familiares o personas de contacto en caso de emergencia.
• El servicio de Teleasistencia recuerda datos importantes como toma de medicación y realización de gestiones, para ello se utilizan “los avisos de agenda personalizados”.
• Orientación sobre recursos alternativos que puedan mejorar la calidad de vida de las personas que utilizan el servicio.
• Organización de actividades complementarias: oferta de espacios de ocio, encuentros, actividades culturales.
• Verificación periódica del correcto funcionamiento del equipo.  

Compromisos

• Garantía del cumplimiento del derecho fundamental a la protección de datos personales.
• Trato amable y cordial, utilizando un lenguaje claro y comprensible adecuado a la persona.
• Instalación del terminal en un plazo de 20 días desde el momento en que se reciba la resolución favorable de la Consejería de Bienestar Social.
• Se garantiza respuesta técnica ante averías en el plazo máximo de 48 horas.
• Comprobación del buen funcionamiento de los equipos mediante medición automática (autotest) y llamadas telefónicas cada 15 días.
• Asegurar la prestación del servicio de teleasistencia ininterrumpidamente, aún en caso de avería de los equipos, mediante la coordinación y respaldo entre las distintas centrales.
• Información inmediata a los familiares o personas de contacto ante cualquier emergencia detectada y realización de un seguimiento posterior.

Garantía

En caso de incumplimiento de los compromisos adquiridos la persona titular de la Dirección General de Acción Social y Cooperación Internacional, en un plazo máximo de quince días contado a partir del día siguiente a la realización de la reclamación, contestará por teléfono, por escrito o correo electrónico según el medio utilizado por la persona que realiza la petición, para explicarle las causas de dicho incumplimiento y las medidas adoptadas en consecuencia.

Los Servicios Sociales Generales, entre sus objetivos, persiguen estimular la sensibilidad social de la comunidad frente a las necesidades sociales e impulsar la incorporación voluntaria de colectivos y sectores de población, en proyectos que favorezcan la integración social, la participación y eleven el bienestar social de la comunidad.

Voluntario es toda persona física que libre, gratuita y responsablemente dedica parte de su tiempo a favor de la comunidad, desde un proyecto desarrollado por una Entidad de Voluntariado (Ley 4/95 de Voluntariado de Castilla-La Mancha).

Desde los Servicios Sociales Municipales de La Solana, a través del trabajo directo que se lleva a cabo en los diversos Programas Básicos y Especializados, que se desarrollan de forma continua en la localidad, son la vía de recepción de las demandas, necesidades y problemáticas de nuestro entorno social.

La participación de voluntarios y voluntarias es a la vez una demanda social y una respuesta a las diferentes necesidades de las personas y colectivos que son atendidos por parte de los Recursos de Servicios Sociales.

La red de entidades de voluntariado de La Solana es muy amplia, teniendo la misma una gran variedad de proyectos donde desarrollan su labor los voluntarios/as; estas entidades prestan una colaboración conjunta con los Servicios Sociales Municipales de La Solana, donde los voluntarios realizan tareas con diferentes colectivos y áreas de trabajo. Puedes participar en:

- Asamblea Local de Cruz Roja.
- Cáritas Interparroquial de La Solana
- Iglesia Cristiana Evangélica de La Solana.
- Iglesia Evangélica Cuadrangular de La Solana.
- Asociación AIC (Voluntariado Vicenciano) de La Solana.
- Juventudes Marianas Vicencianas.
- Agrupación de Voluntarios de Protección Civil de La Solana.
- Club de Ocio-RETO.
- Junta Local de Donantes de Sangre de La Solana.
- Asociación Española Contra el Cáncer de La Solana.
- Consejo Local de la Juventud.
- Asociación de Familiares y Amigos de Niños Disminuidos “Alas de Papel”.