La memoria-2022 fue presentada por la concejala de Consumo y los técnicos de la OMIC

          Aurelio Maroto

         El año 2022 fue especialmente prolífico en materia de demandas de consumo en la OMIC de La Solana. La memoria recién presentada revela un aumento significativo tanto en consultas como en reclamaciones, que se elevaron a 2.400. Supone un aumento del 24 por ciento respecto a los datos globales del año anterior. Una vez más, el apartado de servicios básicos copa tres cuartas partes del total de demandas.

        En cuanto a reclamaciones, la Oficina Municipal de Información al Consumor tramitó 342 en el trascurso del año pasado, de las cuales 224 (65,5%) relacionadas con servicios básicos, como puedan ser los suministros de luz, agua o energía. En segundo lugar, aunque a mucha distancia, se sitúa el apartado de servicios financieros con 41 reclamaciones (11,99%). Más lejos aparecen otros segmentos como las telecomunicaciones, los transportes, el esparcimiento y otros bienes de consumo. Las consultas se dispararon hasta las 2.058, con una incidencia muy acusada de los servicios básicos, que alcanzaron las 1.595 (77,5%).

        Llama la atención el crecimiento en comparación con la memoria del año 2021, cuando las demandas se quedaron en 1.822, de las cuales 1.543 consultas y 279 reclamaciones. En cualquier caso, fue un año con números especialmente bajos si tenemos en cuenta que la media en el período 2011-2021 fue de 2.057 demandas. En la última década, solo ha habido dos años con picos superiores incluso al de 2022, ya que en 2017 los técnicos de consumo atendieron 2.601 y al año siguiente 2.575.

        Para conocer todos los datos con mayor amplitud, se puede consultar la memoria pinchando en el siguiente enlace: https://www.lasolana.es/images/stories/servicios/consumo/Memoria_OMIC_2022.pdf