A las 22:45 horas, del día 23 de enero de 2020, agentes de la Policía Local prestaban auxilio a una familia que se había quedado fuera del domicilio, sin llaves y sin posibilidad de acceder al interior de la vivieda, en la calle Juan Alfonso López de la Osa.

Los agentes optaron por coger una escalera de grandes dimensiones del almacén municipal del Ayuntamiento, y acceder hasta el balcón de la vivienda por donde pudieron acceder al referido inmueble y desde el interior abrir la puerta de entrada al domicilio.