En el año 2023 la OMIC atendió 273 reclamaciones y 1.460 consultas.

El importe reclamado en todas las reclamaciones presentadas fue de 246.171,05 €; con una media: 901,73 €/rec. Y sehan recuperado 107.551,94 €; con una media de 393,96 €/rec. Y estas cantidades supone recuperar un 43,69% de lo reclamado, 21 puntos más que el año pasado.

También se consiguiórecuperar 58.636,64 € en un total de 161 consultas (trámites de Bono Social Eléctrico y Térmico, estimaciones de facturas, gestiones bancarias…) porque la atención realizada generó una recuperación y esa cantidad hay que considerarla junto a las recuperaciones en las reclamaciones

 

 

 Cuadro importes recuperado OMIC 2023