El Aula de la Mujer de la UP se implicó en los actos del Día del Consumidor                        Foto: GACETA

Paulino Sánchez

Los actos con motivo del Día Mundial de los Derechos del Consumidor han continuado con el Taller de Consumo, celebrado conjuntamente por la OMIC y el Aula de la Mujer de la Universidad Popular y que tienen como marco el Aula de Formación del consumidor.

La primera de las tres charlas que se impartirá corría a cargo del director de la OMIC, Santiago García Cervigón, quien ofrecía a los presentes la charla “Aprender a reclamar”. En la misma  se refería a los derechos y medios  que los vecinos tienen a su alcance para defender y proteger esos derechos.

A lo largo de su intervención se refería a la OMIC, así como al Consejo Local de Consumo, el Aula de Formación del consumidor y el arbitraje de consumo, pero centrándose sobre todo en las técnicas y habilidades para reclamar. El responsable de la OMIC aludió a casos concretos, desde  el momento en el que se produce un corte de la luz para saber que es lo que se tiene que hacer, así como si se cargan sms o llamadas  que no se reconocen en la factura del teléfono, se estropea un electrodoméstico  o cualquier bien duradero en periodo de garantía, o bien, si se va a un comercio y se quiere cambiar un producto y no lo hacen que derecho se tiene, así como lo que tenemos que hacer cuando un banco nos carga una comisión.

Santiago García Cervigón señaló que estas actividades se realizan en colaboración con el Aula de la Mujer de la Universidad Popular y contarán con una charla cada quince días, siendo mayoritariamente mujeres las asistentes, que por otro lado matizaba el director de la OMIC son las que más acuden a realizar las reclamaciones, aunque los titulares de las mismas sean los maridos. En definitiva de lo que se trata es de facilitar a los consumidores la tramitación y acceso a los derechos de los consumidores.