Usar la tarjeta por Internet tiene su peligros

             Aurelio Maroto

         Los solaneros compran por Internet cada vez más. Las operaciones online para adquirir productos de lo más variopinto se han convertido en algo bastante común, casi consuetudinario para mucha gente. La Oficina Municipal de Consumo ha detectado un fuerte aumento de esta práctica comercial. Pero, ojo, las quejas y reclamaciones han crecido de forma paralela, especialmente en los dos últimos años. Y es que comprar a través del ordenador de casa, o del móvil, tiene sus ventajas y también sus inconvenientes.

         El declaraciones a Radio Horizonte, el director de la OMIC, Santiago García-Cervigón, confirma el alza de las compras en la Red, “el consumidor se ha dado cuenta que puede encontrar mejores precios porque no hay intermediarios de por medio”. Resulta muy cómodo elegir lo que quieres a golpe de tecla desde tu propia casa. Además, últimamente se ha introducido una mejora legal, “dan 14 días al cliente para devolver el producto si no le convence”.

         Hasta ahí, todo perfecto. Pero hay aristas. Lo que compras por Internet no lo ves de cerca, no lo tocas, no te lo puedes probar… “está claro que carece de la cercanía y la verificación que te da el pequeño comercio de tu pueblo”. De hecho, las reclamaciones llueven en la OMIC, “llegan quejas ante problemas para devolver lo comprado o recuperar el dinero pagado”. Es común ver en los medios de comunicación casos de estafas por comprar en sitios no seguros o a particulares.

¿Cómo reclamar entonces? Santiago García-Cervigón es claro al respecto: “difícilmente”. Aconseja no dar el número de tarjeta de crédito a cualquiera y saber muy bien dónde y qué se compra para evitar disgustos. Naturalmente, esto no pasa en la tienda de al lado de casa. Ahí tiene ventaja el comercio de siempre por su proximidad y confianza.